Perguntas Frequentes
É totalmente seguro comprar em nosso site. Nós contamos com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:
- Criptografia (SSL) - Certificado do Site Blindado;
- Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.
Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega e histórico de pedidos) estejam bem guardados em nosso site.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?
Nós adotamos o modelo Make to Order, onde os produtos são feitos sob encomenda a partir do momento que o pedido é confirmado.
Por isso pedimos de 15 a 35 dias úteis para a entrega e damos garantia no frete!
QUAL A FORMA DE PAGAMENTO?
Decidimos utilizar o Mercado Pago como a nossa plataforma de pagamentos por ser extremamente segura e confiável.
Você pode pagar suas compras via cartão de crédito em até 12x - com juros cobrados pela operadora do cartão (informados no momento do pagamento).
Também aceitamos pagamentos à vista via boleto bancário.
E SE MEU PRODUTO NÃO CHEGAR?
Pode ficar tranquila pois nós da Eletro Ninjas possuímos uma Politica de Proteção ao Cliente - e levamos isso a sério !
Nós te damos 100% de garantia nos seguintes casos:
- Caso seu produto não chegue em sua residência (por qualquer motivo, como: extravio, perdas ou roubos), desde que o preenchimento com os dados de entrega tenham sido preenchidos corretamente (Nome, CPF, CEP, Logradouro, Bairro e Complemento).
- Caso seu produto chegue com avarias ou defeitos.
Em qualquer um desses casos, nós devolvemos 100% do pagamento, sem nenhum custo ou taxa adicional.
